3. Оценка примененных управленческих решений

3. Оценка примененных управленческих решений

Завершающим этапом технологии управления в правоохранительных 

органах является оценка примененных управленческих решений.

Его содержание составляют действия руководителей, которые можно 

объединить в три этапа:

1) сопоставление целей, предусмотренных управленческими 

решениями, с результатами завершенной деятельности;

2) сопоставление обязанностей, прав и ответственности, путей и 

ресурсов, порядка и интенсивности, времени и мест, иных условий, 

предусмотренных управленческими решениями, с соответствующими им 

компонентами в реально завершенной деятельности;

3) изучение причин формирования оправдавших и не оправдавших себя 

в практике управленческих решений, подготовка рекомендаций 

(предложений) о возможном использовании тех или иных из них в будущем.

Сопоставление целей, которые были предусмотрены управленческими 

решениями, с теми результатами, которые были получены практически, 

выполняется руководителями в процессе анализа информации о состоянии 

новой внутренней обстановки (ситуаций) в организационных звеньях.

Анализируя информацию, руководители должны последовательно 

найти четкие и однозначные ответы на следующие вопросы:

• истинные или мнимые управленческие проблемы были выявлены и 

выделены для последующего разрешения?

• каковы особенности выявления и выделения истинных или мнимых 

управленческих проблем?

• истинные или мнимые причины возникновения управленческих 

проблем были обнаружены и выделены для последующего устранения или 

нейтрализации?

• каковы особенности, предопределившие обнаружение и выделение 

истинных либо мнимых причин возникновения управленческих проблем?

• истинные и реальные или мнимые и нереальные цели предстоящей 

деятельности были определены для последующей реализации 

руководителями?

• каковы особенности определения истинных и реальных, мнимых и 

нереальных целей предстоящей деятельности руководителей?

Сопоставление различных возможностей достижения целей 

деятельности, предусмотренных управленческими решениями, с 

аналогичными возможностями реально завершенной деятельности также 

выполняется руководителями в процессе анализа информации о состоянии 

новой внутренней обстановки (ситуаций) в организационных звеньях.

Изучая информацию, руководители также должны найти четкие и 

однозначные ответы на следующие вопросы:

• правильно или неправильно были определены обязанности, права и 

ответственность руководителей?

• каковы причины правильного или неправильного определения 

обязанностей, прав и ответственности руководителей?

• правильные или ошибочные пути были выбраны для достижения 

целей деятельности руководителей?

• каковы причины выбора правильных или ошибочных путей 

достижений целей деятельности руководителей?

• правильные или неправильные ресурсы были выбраны для 

достижения целей деятельности руководителей?

• каковы причины выбора правильных или неправильных ресурсов 

достижения целей деятельности руководителей?

• правильно или неправильно были определены порядок и 

интенсивность достижения целей деятельности руководителей?

• каковы причины правильного или неправильного определения 

порядка и интенсивности достижения целей деятельности руководителей?

• правильно или неправильно были определены время, места и иные 

условия достижения целей деятельности руководителей?

• каковы причины удач или ошибок в определении времени, мест и 

иных условий достижения целей деятельности руководителей?

Изучение причин формирования оправдавших себя в практике 

управленческих решений должно осуществляться руководителями в 

обязательном порядке, иначе будет потерян ценный опыт.

Основными из них являются следующие:

а) наличие теоретически обоснованной и практически апробированной 

надежной методики формирования управленческих решений в 

правоохранительных органах;

б) наличие достоверной, необходимой и достаточной, новой 

информации о внутренней обстановке в организационных звеньях и среде;

в) наличие необходимого и достаточного уровня знаний и опыта 

(квалификации) у руководителей, занимавшихся формированием 

управленческих решений.

Изучение причин, которые, в конечном счете, обусловили 

формирование не оправдавших себя в практике управленческих решений, 

показывает, что основными из них являются следующие:

а) отсутствие теоретически обоснованной и практически 

апробированной надежной методики формирования управленческих 

решений в правоохранительных органах;

б) отсутствие достоверной, необходимой и достаточной, новой 

информации о внутренней обстановке в организационных звеньях и среде;

в) отсутствие необходимого и достаточного уровня знаний и умений у 

руководителей, занимавшихся формированием управленческих решений.

Подготовка рекомендаций (предложений) о возможном использовании 

тех либо иных управленческих решений в ближайшем или отдаленном 

будущем может осуществляться руководителями в различных формах:

а) в форме обзоров, в которых детально описывается практика 

разрешения некоторых значимых управленческих проблем;

б) в форме инструкций, регламентирующих порядок эффективного 

разрешения тех или иных управленческих проблем в определенных типовых 

ситуациях;

в) в форме таблиц решений, в которых фиксируется информация о 

различных управленческих проблемах, причинах их возникновения, 

управленческих решениях, принятых руководителями, условиях их 

выполнения и полученных результатах.

В последнем случае, как показывает практика, в таблицах 

управленческих решений можно зафиксировать информацию из 

нормативных актов правоохранительных органов, которые регламентируют 

действия руководителей в некоторых значимых ситуациях.

В целом все управленческие действия, составляющие содержание 

основных этапов технологии управления в правоохранительных органах, 

практически выполняются всеми руководителями организационных звеньев. 

В некоторых ситуациях их совокупность может несколько изменяться.

Так, в простых ситуациях, в которых проблемы и причины их 

возникновения являются очевидными, сразу же определяются цели 

предстоящей деятельности, мысленно перебираются известные варианты 

возможных решений и выбираются лучшие из них в качестве управленческих 

решений. В связи с тем, что руководители имеют достаточный опыт 

выполнения подобных решений, подготовлены и обеспечены для их 

успешной реализации, можно ограничиться только доведением таких 

решений до их сведения. Завершаются процессы управления в таких случаях 

тем, что руководители констатируют факты выполнения соответствующих 

решений.

Подобным образом руководители действуют, как правило, в 

стандартных ситуациях.

В сложных же нестандартных ситуациях руководители выполняют всю 

совокупность описанных выше управленческих действий в полном объеме. 

При этом для разработки проектов сложных и ответственных управленческих 

решений руководителями могут создаваться различные группы из 

квалифицированных специалистов.

Нередко проекты будущих решений представляются руководителям 

различными инициаторами.

Для совершенствования содержания и формы проектов управленческих 

решении практикуется их обсуждение с участием всех заинтересованных 

руководителей в самых разнообразных формах.

Согласование проектов осуществляется руководителями в том случае, 

если это прямо предусмотрено процедурами подготовки управленческих 

решений. В таких случаях согласование является обязательным условием 

действенности данных решений. В практике возможно также инициативное 

согласование, необходимое для выяснения мнений заинтересованных 

руководителей и последующего учета их в данных решениях.

Визирование проектов управленческих решений предусматривается 

для обеспечения их соответствия требованиям законности. Оно 

осуществляется соответствующими руководителями, а также юридическими 

службами правоохранительных органов.

Иногда визирование проводится внутри тех либо иных 

организационных звеньев и представляет собой форму согласования 

проектов во внут-ризвеньевом масштабе.

Экспертиза проектов управленческих решений может рассматриваться 

в качестве специального варианта их согласования и визирования, который 

применяется в случаях подготовки важных и ответственных решений.

Заключение.

Исходя из понимания сущности и содержания процесса выработки и 

организации исполнения управленческих решений, можно определить роль 

этой деятельности в совершенствовании управления:

-  во-первых, познавательное значение - выявление в ходе разработки 

управленческих решений и систематизации большой группы, данных о 

территории обслуживания органа внутренних дел или ее части (например, 

микрорайон, территория отделения полиции), сопоставление этих данных 

при необходимости с аналогичными данными других регионов, а так же 

результатов оперативной и служебной деятельности;

-  во-вторых, установление значимых социальных характеристик 

преступлений и правонарушений, детерминирующих особенности их 

проявления в данном регионе: социально-территориальная и социально-

групповая распространенность, мотивационная направленность;

-  в-третьих, выявление организационно значимых сильных и слабых 

сторон в деятельности органа внутренних дел, изучение которых могут быть 

положены в основу дальнейшего совершенствования деятельности;

-  в-четвертых, выявление проблемных, конфликтных ситуаций во 

внутриорганизационной деятельности коллектива и связанных с его 

функционированием социально значимых процессов.

         По своей сущности процесс организации исполнения решений - это 

форма научного познания специфических общественных реалий. Как и 

любой процесс познания, он должен удовлетворять нормам и критериям 

научного познания и одновременно обладать прикладным значением.